Le web 2.0 ou web social
L'acculturation progressive des intranautes aux pratiques de partage développées sur le web et l'évolution de leur niveau d'attentes constitue un levier de changement pour les organisations du travail. Une grande partie des fonctionnalités proposées sur la toile pourraient être "importées" dans l'entreprise.
L'eco-système de l'entreprise étendue
Le périmètre à partir duquel les services de l'entreprise sont disponibles s'étend inexorablement : de l'intérieur vers l'extérieur et inversement. Les systèmes de profilage et de personnalisation garantissent la sécurité et la disponibilité n'importe où, n'importe quand sur n'importe quel outil.
L'entreprise et son "système intranet"
Pour assurer une gestion efficace de la création permanente de contenus et d'échanges dans leurs intranet, les entreprises structurent de manière organisée le système intranet. Les métiers du web ont désormais une place reconnue dans l'organisation
Le multimédia
Illustrations, photos, vidéos : les contenus multimédia envahissent les intranets et doivent répondre à l'exigence de contenu efficace et esthétique. L'approche cartographique est un mode de représentation qui se développe activement. Un nouveau code médiatique se met en place.
